Plataforma 197 Mulher recebe denúncias, documentos e pedidos de proteção, integra atendimento com delegacias e serviços estaduais para agilizar acolhimento e medidas urgentes
A nova ferramenta digital chamada 197 Mulher foi lançada em Pernambuco com o objetivo de facilitar o acolhimento de mulheres vítimas de violência.
O sistema permite o envio de imagens e vídeos e a solicitação de medidas protetivas de urgência, entre outros serviços, para acelerar respostas das autoridades.
Além disso, a rede de atendimento presencial foi reorganizada e unidades passaram por reformas para reforçar o suporte local, conforme informação divulgada pelo g1.
Como funciona o 197 Mulher
O aplicativo e a plataforma web do 197 Mulher foram pensados para que vítimas ou testemunhas encaminhem provas, relatos e pedidos de ajuda de forma mais segura.
Entre as funcionalidades estão o envio de fotos e vídeos, registro de ocorrência inicial e a possibilidade de solicitar medidas protetivas de urgência, para tentar garantir resposta rápida das autoridades.
Delegacia da Mulher em Santo Amaro e atendimento 24 horas
A rede presencial também teve mudanças, com unidades que passaram por reformas para retomar ou ampliar o horário de atendimento.
A Delegacia da Mulher de Santo Amaro voltou a operar em regime de 24 horas após obra de recuperação, e a delegacia funcionava no Rosarinho desde novembro de 2024.
Como denunciar em Pernambuco
Quem precisa registrar uma denúncia ou buscar orientação pode usar canais estaduais e nacionais, alguns disponíveis 24 horas por dia.
As opções informadas são:
- Telefone 180, Central de Atendimento à Mulher, funciona 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados;
- Polícia Militar 190, quando o crime estiver acontecendo;
- Disque-Denúncia da Polícia Civil, no Grande Recife, no número (81) 3421-9595;
- Ministério Público de Pernambuco (MPPE), de segunda a sexta-feira, das 12h às 18h, através do número 0800.281.9455;
- Ouvidoria da Mulher de Pernambuco, pelo telefone 0800.281.8187;
- Os endereços e telefones das Delegacias da Mulher podem ser consultados no site do Tribunal de Justiça de Pernambuco, TJPE.
O conjunto de ferramentas digitais e o reforço nas delegacias busca melhorar o acolhimento, agilizar a análise de provas e facilitar o acesso a medidas de proteção, para reduzir o tempo de resposta das instituições.